Termos e Condições da tg987

Cláusula 1 Definições e Elegibilidade

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados abaixo indicados:

• "Plataforma": o conjunto de serviços, sistemas e interfaces disponibilizados pela tg987 por meio do domínio tg987.cam.
• "Usuário" ou "Cliente": toda pessoa física que acessa, se cadastra ou utiliza qualquer funcionalidade da tg987.
• "Conta": registro individual criado pelo Usuário para acesso aos serviços da tg987.
• "Saldo Real": valor depositado pelo Usuário em sua conta, disponível para apostas e saques.
• "Saldo Bônus": créditos concedidos pela tg987 mediante promoções, sujeitos a rollover antes de conversão em saldo real.
• "Rollover": volume de apostas exigido para liberar o saldo bônus para saque, expresso como múltiplo do valor do bônus.

Para utilizar a tg987, o Usuário deve: (a) ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos; (b) ser residente no Brasil ou acessar a plataforma de jurisdição onde apostas online sejam permitidas; (c) possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo; (d) não estar incluído em lista de autoexclusão de apostas; e (e) não ser funcionário, sócio ou familiar de primeiro grau de colaborador da tg987.

Cláusula 2 Cadastro e Conta do Usuário

O cadastro na tg987 é pessoal, intransferível e limitado a uma única conta por CPF, endereço de e-mail, dispositivo e endereço IP residencial. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário é expressamente proibida e sujeita ao cancelamento de todas as contas envolvidas, incluindo o bloqueio de quaisquer saldos e bônus pendentes.

No ato do cadastro, o Usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, e-mail válido e número de telefone celular. O fornecimento de informações falsas ou incompletas poderá resultar no encerramento imediato da conta, independentemente de notificação prévia.

O Usuário é integralmente responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). A tg987 não solicita senhas por e-mail, telefone, chat ou qualquer outro canal de comunicação. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte pelo endereço [email protected].

Cláusula 3 Verificação de Identidade (KYC)

A tg987 adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e as normas do Banco Central do Brasil e da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF).

O Usuário poderá ser solicitado a apresentar, a qualquer momento, os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG (frente e verso), CNH ou passaporte válido.
• CPF: cartão físico ou documento que comprove o número.
• Comprovante de residência: conta de consumo (luz, água, gás, telefone) ou extrato bancário, emitido nos últimos 90 dias, com nome e endereço legíveis.
• Selfie de verificação: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade.
• Comprovante de titularidade da chave Pix ou conta bancária utilizada para depósitos e saques.

A tg987 reserva-se o direito de suspender depósitos, saques e apostas enquanto a verificação não for concluída. Saques de valores superiores a R$ 500,00 exigem verificação completa e aprovada da conta.

Cláusula 4 Depósitos e Métodos de Pagamento

A tg987 aceita os seguintes métodos de depósito, todos processados em moeda nacional (Real Brasileiro — BRL):

• Pix (Banco Central do Brasil): método preferencial, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com crédito imediato. Depósito mínimo: R$ 30,00. Depósito máximo por transação: R$ 10.000,00.
• Mercado Pago: e-wallet, processamento em até 15 minutos.
• PicPay: e-wallet, processamento em até 15 minutos.
• Boleto Bancário: compensação em até 2 (dois) dias úteis.
• TED / DOC: transferência bancária, em até 2 horas em dias úteis, das 09h00 às 16h30 (Horário de Brasília).

A tg987 não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas bancárias cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

Cláusula 5 Saques e Processamento

O Usuário pode solicitar saques do saldo real disponível a qualquer momento, respeitando os limites e requisitos estabelecidos nesta cláusula. Saques são processados para a mesma chave Pix ou conta bancária utilizada no último depósito, como medida antifraude.

• Saque mínimo: R$ 30,00.
• Saque via Pix: processado em até 5 (cinco) minutos, disponível 24h.
• Saque via TED bancário: processado em 1 a 2 horas, em dias úteis das 09h00 às 17h00 (BRT).
• Limite diário de saque: R$ 20.000,00 para contas não-VIP; ilimitado para contas do nível Mestre.

Saques poderão ser suspensos ou revisados nos seguintes casos: conta não verificada (KYC pendente); suspeita de atividade fraudulenta; rollover de bônus não cumprido; ou investigação ativa de segurança. A tg987 comunicará o Usuário sobre qualquer retenção no prazo de 48 horas.

Cláusula 6 Bônus, Promoções e Requisitos de Rollover

Os bônus e promoções oferecidos pela tg987 estão sujeitos a termos específicos, publicados na página de cada oferta. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada promoção especifica o rollover aplicável (exemplo: "30x" significa que o valor do bônus deve ser apostado 30 vezes antes do saque).
• Apenas apostas com odds mínimas de 1.50 (um e cinquenta centésimos) contam para cumprimento de rollover em apostas esportivas.
• Apostas canceladas, empates (quando aplicável) ou cashouts não contam para rollover.
• Bônus têm prazo de validade definido na oferta. Bônus não utilizados dentro do prazo são automaticamente cancelados.
• A tg987 reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de indício de abuso de promoções, apostas em múltiplas contas ou manipulação de resultados.
• Bônus não são transferíveis entre contas e não possuem valor monetário fora da plataforma.

Cláusula 7 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na tg987 seguem as regras padrão do mercado internacional, com adaptações para o mercado brasileiro. As seguintes disposições se aplicam:

• Apostas ao vivo: sujeitas a oscilações de odds até a confirmação. A tg987 reserva-se o direito de suspender mercados durante eventos críticos (gols, cartões vermelhos, pênaltis).
• Cancelamento de evento: apostas em eventos cancelados ou adiados (por prazo superior a 48 horas) serão reembolsadas integralmente ao saldo real.
• Erros de odds: odds claramente incorretas (erros técnicos ou de digitação) podem ser canceladas pela tg987, com reembolso integral da aposta.
• Apostas combinadas (múltiplas): uma seleção inválida cancela apenas aquela seleção; as demais são recalculadas, salvo indicação contrária nas regras do mercado.
• Limite de aposta: definido por mercado e evento. A tg987 reserva-se o direito de limitar apostas de usuários com histórico de ganhos consistentes acima da média do mercado.

Cláusula 8 Regras do Cassino Online

Os jogos de cassino disponíveis na tg987 — incluindo slots, crash games (Aviator, Spaceman), roleta, blackjack, baccarat e cassino ao vivo — são fornecidos por provedores terceiros certificados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, entre outros). Cada jogo possui seu próprio RTP (Retorno ao Jogador) e regras específicas, disponíveis na interface do jogo.

• Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditorias independentes, garantindo resultados imprevisíveis e imparciais.
• Ganhos em jogos de cassino com saldo bônus ativo estão sujeitos ao rollover vigente antes do saque.
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (desconexão, erro de servidor), a tg987 adota as regras de resolução de disputas do provedor do jogo. Se o resultado não puder ser determinado, a aposta é anulada e o valor apostado é reembolsado.
• Free spins (rodadas grátis) concedidos como bônus têm valor de aposta fixo e podem estar limitados a jogos específicos.

Cláusula 9 Conduta Proibida e Prevenção a Fraudes

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma tg987, sujeitando o Usuário ao bloqueio imediato da conta, perda de saldos e bônus, e comunicação às autoridades:

• Criação de múltiplas contas para obtenção de bônus de boas-vindas ou quaisquer promoções.
• Uso de software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ação humana na plataforma.
• Exploração de falhas técnicas, bugs ou erros de odds de maneira dolosa.
• Lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para dissimular recursos de origem ilícita, em violação à Lei 9.613/1998.
• Realização de apostas com informação privilegiada ou manipulação de resultados esportivos.
• Fornecimento de documentos falsos, adulterados ou de terceiros no processo KYC.
• Uso compartilhado de conta com terceiros, cessão ou venda de acesso à conta.
• Qualquer tentativa de acesso não autorizado aos sistemas da tg987 (hacking, engenharia reversa, injeção de código).

A tg987 utiliza sistemas antifraude automatizados e revisão humana para detectar atividades suspeitas. Investigações podem resultar em bloqueio temporário de conta por até 30 (trinta) dias durante o processo de apuração.

Cláusula 10 Jogo Responsável e Proteção de Menores

A tg987 adota uma política rigorosa de jogo responsável, em linha com as melhores práticas internacionais e a regulamentação brasileira. Reconhecemos que o jogo compulsivo é um problema de saúde pública e nos comprometemos a fornecer ferramentas efetivas de proteção.

• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar exclusão da plataforma por períodos de 30 dias, 6 meses, 1 ano ou definitivamente, mediante contato com o suporte.
• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais diretamente nas configurações da conta.
• Limites de perda: é possível configurar o valor máximo de perdas por período.
• Limites de sessão: configure o tempo máximo de jogo por sessão.
• Lembretes de realidade: notificações periódicas informando tempo de sessão e saldo atual.

Para recursos de apoio, acesse nossa página Jogo Responsável ou entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou pelo site cvv.org.br. Os Jogadores Anônimos Brasil também oferecem grupos de apoio em todo o país.

Cláusula 11 Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

A tg987 trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: operação da plataforma, verificação de identidade (KYC), prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.

O Usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD: acesso aos dados coletados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected]. Consulte nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.

Cláusula 12 Limitação de Responsabilidade

A tg987 empenha todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não se responsabiliza por:

• Interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou casos fortuitos e de força maior.
• Perdas financeiras decorrentes de oscilações de odds ao vivo ou de decisões de aposta tomadas pelo Usuário.
• Danos causados por acesso não autorizado de terceiros à conta do Usuário, quando resultantes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.
• Problemas de conectividade na rede do Usuário que impeçam acesso à plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da tg987 perante um Usuário excederá o valor total depositado por esse Usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

Cláusula 13 Encerramento e Suspensão de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Saldos reais disponíveis (líquidos de qualquer bônus não convertido) serão processados para saque no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após a conclusão da verificação final.

A tg987 reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação de qualquer disposição destes Termos; suspeita ou confirmação de fraude; solicitação de autoridade competente; inatividade por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos; ou encerramento da operação da plataforma em determinada jurisdição.

Cláusula 14 Lei Aplicável, Foro e Resolução de Disputas

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial: o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa), a Lei 14.790/2023 (cassino online), a LGPD (Lei 13.709/2018) e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda).

Em caso de disputa entre o Usuário e a tg987, as partes comprometem-se a buscar solução amigável por meio do suporte em até 15 (quinze) dias corridos. Persistindo a divergência, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: [email protected] | Atendimento 24h em português | Horário de Brasília (BRT, UTC-3).